Siparişinizin hazırlanmasından size ulaşmasına kadar geçen sürece ilişkin tüm detayları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Siparişleriniz, banka onayının alınmasının ardından 3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. İş günü hesaplamasına pazartesi–cuma günleri dahildir.
Teslimat adresinizin Emilio teslimat deposuna olan uzaklığına bağlı olarak kargo şirketi, siparişinizi genellikle 1–3 gün içerisinde tarafınıza ulaştırır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından taşıma güvencesiyle adresinize teslim edilir.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri, ürünün imalat sürecine göre farklılık gösterebilir. Bu ürünlere ait tahmini hazırlık ve teslimat süreleri ilgili ürün sayfalarında ayrıca belirtilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksaklık yaşanması halinde, üyelik bilgilerinizde kayıtlı iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişime geçilir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması önemlidir.
Resmî tatillerde ve bayram günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Bu dönemlerde verilen siparişlerin teslimat süresi, tatil sonrasındaki ilk iş gününden itibaren hesaplanmaktadır.
Satın alma işleminizin ardından sipariş detaylarınız, kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onayıyla tarafınıza bildirilir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta bulunmaması halinde, ürünün tahmini stoklara giriş tarihi hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
Helloemilio.com, aynı anda birden fazla kullanıcının alışveriş yapabildiği çevrim içi bir alışveriş sitesidir. Nadir de olsa aynı ürünün birden fazla kullanıcı tarafından eş zamanlı satın alınması nedeniyle ürün stokları tükenebilir.
Ödemesi internet üzerinden tamamlanan bir ürünün stokta bulunmaması halinde bekleme süresi en az 4, en fazla 30 gündür. Ürün bu süre içerisinde teslim edilemezse alınan ödeme, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.